ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ. Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ Π’ΡΠ΅ΠΊΠ΅Ρ. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π° ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π°. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 28 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ.
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ. ZOHO. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ, ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ°, ΠΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ, ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 2 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ; Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ Π²ΡΠ΅Ρ
Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²; ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π°, ΡΠΊΠ»Π°Π΄Π°, Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°; Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΎΠΊ Π΄Π»Ρ B2C, B2B ΠΈ Π΄ΠΈΠ»Π΅ΡΠΎΠ²; Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈ ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ; ΡΠ°Ρ-Π±ΠΎΡΡ ΠΈ AI-Π°ΡΡΠΈΡΡΠ΅Π½ΡΡ Π²Π½ΡΡΡΠΈ Zoho; Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ° ΠΈ KPI; ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ WhatsApp, Telegram, ΡΠ°ΠΉΡΠΎΠΌ, ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΉ ΠΈ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ. ΠΡΠ΅ΠΌ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ CRM, Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡΠ½Π°ΡΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΡΠ»ΠΈ Ρ Π²Π°Ρ Π΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠΉ ΠΎΠΏΡΡ, Π±ΡΠ΄Π΅ΠΌ ΡΠ°Π΄Ρ ΠΎΠ±ΡΡΠ΄ΠΈΡΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ.
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ. ΠΠΈΠ΄ CRM ΠΏΠΎ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°ΡΠΈΠΈ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ°. Π‘ΡΠ΅ΡΠ° Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ: ΠΠ²ΡΠΎΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ, ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³, ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡ-ΡΠ΅Π½ΡΡ. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 3 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. ΠΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ: ΠΡΡ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡΡ ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π΄Π»Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΠ΅ΠΉΡΡ Π°Π½ΡΠΈΠΊΠΎΡΡΠΎΠ·ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΎΠΉ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ΠΉ.
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ. ΠΠΈΠ΄ CRM ΠΏΠΎ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°ΡΠΈΠΈ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ°. Π‘ΡΠ΅ΡΠ° Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ: Π±ΡΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΏΠΎΡΡ ΡΡΠ»ΡΠ³. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ, ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠ΅Ρ
ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ°. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 1 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ.
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ. ΠΠΈΠ΄ CRM ΠΏΠΎ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°ΡΠΈΠΈ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ°. Π‘ΡΠ΅ΡΠ° Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ: ΠΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠ° ΠΈ Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΠ°. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ, Π‘ΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 4 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. ΠΠΎΠ±ΡΡΠΉ Π΄Π΅Π½Ρ! ΠΠ΅Π½Ρ Π·ΠΎΠ²ΡΡ ΠΡΡΡΠΌ, Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΡ Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΠ½ΡΡ ΡΡΡΠ΄ΠΈΡ MART ARCHITECTS. ΠΡΠΎ ΠΌΡ ΠΈ ΡΠ΅ΠΌ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌΡΡ: ΠΡ β ΡΡΡΠ΄ΠΈΡ ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΡ ΠΈ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π° ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠΎΠ². Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π΅ΠΌ Π² ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠ΅ Β«ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠ»ΡΡΒ»: ΠΎΡ Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΏΡΠ° ΠΈ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π° ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠ° Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠ° ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°Π΄Π·ΠΎΡΠ°. Π¦ΠΈΠΊΠ» ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ² Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°Π΅Ρ 2 Π»Π΅Ρ, Π² ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅ Π·Π°Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π½Ρ Π ΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ, ΠΠΎΠΌΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ, ΠΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΡ ΠΈ ΠΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΎΡΡ. ΠΠ°ΡΠ° ΡΠ΅Π»Ρ: ΠΡ Ρ
ΠΎΡΠΈΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²Π΅ΡΡΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ Π² Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ.Π’ΡΠ΅ΠΊΠ΅Ρ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π²ΡΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΏΡΠΎΠ·ΡΠ°ΡΠ½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, Π³Π΄Π΅ Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ Π΅ΡΡΡ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ, ΡΡΠΎΠΊΠΈ, ΡΠ΅ΠΊ-Π»ΠΈΡΡΡ ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ. Π§ΡΠΎ Ρ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡ: Π§ΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΌΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΎΠ±ΡΡΠ΄ΠΈΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΡ, Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΈΠ» Π΄Π»Ρ Π²Π°Ρ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ²: 1. Mind map β Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΊΠ°ΡΡΠ° Π²ΡΠ΅Ρ
Π½Π°ΡΠΈΡ
Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ². Π‘ΡΡΠ»ΠΊΠ° Π½Π° ΠΊΠ°ΡΡΡ: https://disk.yandex.ru/i/HHOqMmj5Ln6w8w 2. ΠΡΠ°ΡΠΊΠΈΠΉ Π±ΡΠΈΡ β ΡΠΆΠ°ΡΠ°Ρ ΡΡΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ², ΡΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΈ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ
ΠΎΠ΄ΠΎΠ². 3. Π Π°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ Π±ΡΠΈΡ β Π΄Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ°ΡΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ ΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ ΡΡΠΎΡΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅: ΠΡΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΎΡΡΠ°ΠΆΠ°ΡΡ Π½Π°ΡΠ΅ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½Π΅Π΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ. ΠΡ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»Ρ Π² Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ³ΠΎ Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ.Π’ΡΠ΅ΠΊΠ΅ΡΠ°, ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π»ΠΈ Π²ΡΡ ΡΠ°ΠΊ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ ΡΡΠΎ ΠΈΠ·Π½ΡΡΡΠΈ. ΠΡ ΠΆΠ΄Π΅ΠΌ ΠΎΡ Π²Π°Ρ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ: ΠΠ°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π½Π°ΡΠ° ΡΡ
Π΅ΠΌΠ° Π»ΠΎΠΆΠΈΡΡΡ Π½Π° ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π» Π’ΡΠ΅ΠΊΠ΅ΡΠ°? ΠΠ΄Π΅ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΏΡΠΎΡΡΠΈΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π±Π΅Π· ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠ½ΡΡ
Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΎΠΊ? ΠΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π»ΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠΈ ΠΌΡ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ ΡΠΏΡΡΡΠΈΡΡ? Π‘Π»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΠ΅ ΡΠ°Π³ΠΈ: ΠΠΎΠΆΠ°Π»ΡΠΉΡΡΠ°, ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡΡΠ΅ΡΡ Ρ ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»Π°ΠΌΠΈ. ΠΡΠ»ΠΈ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ° Π²Π°ΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½Π°, Ρ
ΠΎΡΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΎΡ Π²Π°Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄Π²Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΡ ΡΡΠΎΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΠ΄Ρ ΠΆΠ΄Π°ΡΡ Π²Π°ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ½ΡΡ ΡΠ²ΡΠ·Ρ! Π‘ ΡΠ²Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, ΠΡΡΡΠΌ MART ARCHITECTS.
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ. ΡΠ±ΠΈΡ. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 4 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ Π‘ΠΠΠ‘ CRM (ΡΠ°Π½Π΅Π΅ Π‘ΠΠΠ‘) Π΄Π»Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈΠ· 4 ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ². ΠΡΡ
Π³Π°Π»ΡΠ΅ΡΠΈΡ ΡΠΆΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ Π² Π‘ΠΠΠ‘. ΠΡΠΆΠ½Π° ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΠ΅Π½Π½Π°Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ², ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΡΠ°. Π§ΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ: ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠ°Ρ Π±Π°Π·Π°: ΠΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ½ΡΡ
Π»ΠΈΡ Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ²ΠΈΠ·ΠΈΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠ²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠ° Π½Π° Π΄ΡΠ±Π»ΠΈ ΠΏΡΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° (ΠΏΠΎ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΡ, ΠΠΠ, ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½Ρ, email) Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ ΡΠΆΠ΅ Π·Π°ΠΊΡΠ΅ΠΏΠ»Π΅Π½ Π·Π° Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠΌ. ΠΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ: ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° ΡΡΠ°ΠΏΠΎΠ² ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ (ΠΎΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ° Π΄ΠΎ Π·Π°ΠΊΡΡΡΠΈΡ/ΠΎΡΠΊΠ°Π·Π°). Π£ΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ
ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΡΠ°ΠΏΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΡΡΠΎΠΊΠΈ Π½Π°Ρ
ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΡΡΠ°ΠΏΠ΅. ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°ΡΠ° ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ Ρ ΡΡΠ°ΠΏΠ° "ΠΡΠΊΠ°Π·". ΠΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Ρ Π² ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠ΅ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ. ΠΡΠΎΠ΄Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠΎΠΊΠΎΠ² ΡΡΠ°ΠΏΠΎΠ² Ρ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ. ΠΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ (ΠΊΠΎΠ½ΡΠΎΠ»ΠΈΠ΄Π°ΡΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΏΠΈΡΠΊΠΈ): ΠΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΡ
ΠΏΠΎΡΡΠΎΠ²ΡΡ
ΡΡΠΈΠΊΠΎΠ² (Π²ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΏΠΈΡΠΊΠ° Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠ·ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°). ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ WhatsApp, Telegram, MAX ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ-ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΊ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Wazzup ΠΈΠ»ΠΈ Chat2Desk) β Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ ΡΠ°ΡΠΎΠ² Π²Π½ΡΡΡΠΈ Π‘ΠΠΠ‘. ΠΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Ρ Π² ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π‘ΠΠΠ‘ CRM (ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Ρ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½Π°). ΠΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΈ ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΡ: ΠΡΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΈΠ· ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ. ΠΡΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ°ΡΡΡΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΎΠ² ΠΈ Π°ΠΊΡΠΎΠ² Π² ΠΠΠ (ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ Π‘ΠΠΠ‘). ΠΡΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ°ΡΡΡΠ° ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΡ (Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠ·ΠΊΠ° ΠΏΠ»Π°ΡΠ΅ΠΆΠ΅ΠΉ ΠΊ ΡΡΠ΅ΡΡ). ΠΠ½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅: ΠΠ°ΡΠ±ΠΎΡΠ΄Ρ Π΄Π»Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ: Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ, Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΈ, ΡΡΠ°ΡΡΡΡ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΠ½Π°Π»ΠΈΠ· Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΈ: Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ
ΡΡΠ°ΠΏΠ°Ρ
"Π·Π°ΡΡΡΠ΅Π²Π°ΡΡ" ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ. ΠΡΡΠ΅ΡΡ Π·Π° ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ. ΠΠ²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ: ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΡΠΈΠ³Π½Π°Π», Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠ΅ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ Π½Π΅Ρ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ; ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ. ΠΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ²: ΠΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π² Π‘ΠΠΠ‘ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ° ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠΎΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΈΡΠΌ (ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½Ρ, ΡΠ΅Π³ΠΈΠΎΠ½, Π΄Π°Π²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°). ΠΠ°ΠΏΡΡΠΊ email-ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΎΠΊ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π½Π½ΡΠΌ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ. Π€ΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΏΠΈΡΠΊΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΠΎΠ±Π·Π²ΠΎΠ½Π°. Π§ΡΠΎ ΠΠ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ: ΠΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ Ρ Π‘ΠΠΠ‘ (ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅). ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ (VK Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° ΠΈ Ρ.ΠΏ.) β Π½Π΅ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ. ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° IP-ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΠΈ β Π½Π΅ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ. Π’ΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»Ρ: ΠΠΏΡΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π‘ΠΠΠ‘ CRM ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠΎΠ²Π½Ρ. ΠΠ°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ»ΠΈΠΎ/ΠΊΠ΅ΠΉΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΡΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°ΠΌ. ΠΠΎΡΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ ΡΠΈΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ Π·Π° Π²Π΅ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡ. ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ ΡΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΠΎ (ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠΈ). Π€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ: ΠΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ (ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠΈ). ΠΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»Ρ Π·Π°ΠΏΠΈΡΡΠ²Π°Π΅Ρ Π²ΡΠ΅ Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠΈ ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°Π΅Ρ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΈΠΈ. ΠΡΠ΄ΠΆΠ΅Ρ: ΠΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°Π΅ΠΌ Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ. ΠΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡ: 50 000 β 120 000 ? Π·Π° Π²Π΅ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ (Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΠΎΠΏΡΡΠ° ΠΈ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΉ). Π‘ΡΠΎΠΊ: 1β3 Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ.
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ CRM ΠΈ BI/Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ. ΠΠ΅Π³Π°ΠΏΠ»Π°Π½. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³, ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 5 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
ΠΈΠ· CRM Π² Π±Π°Π·Ρ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π°ΡΠ±ΠΎΡΠ΄ΠΎΠ² ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° ΠΊΠΎΠ½ΡΡΡΠ° CRM ? Π±Π°Π·Π° Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
? BI?Π΄Π°ΡΠ±ΠΎΡΠ΄Β».