Чат-менеджеры — удалённая работа в Москве

Пожелания и особенности: Мы ищем внимательного и организованного куратора онлайн-школы, который станет связующим звеном между учениками, родителями и преподавателями ?? Главная задача куратора — сопровождать учебный процесс, следить за расписанием и оплатами, оперативно решать возникающие вопросы и помогать занятиям проходить без сбоев.Что входит в обязанности:?? Контроль проведения занятий и их статусов в журнале ?? Оформление и согласование переносов занятий с учениками и преподавателями ??????????? Поддержание связи между родителями и преподавателями ?? Контроль и проверка отчётов преподавателей ?? Контроль оплат и остатков занятий на счетах учеников ?? Работа с зависшими занятиями и возврат их в расписание ?? Быстрые ответы на обращения в OmniDesk и сопровождение запросов до полного решенияУсловия работы:?? Полностью удалённый формат Смены на выбор: • 12:00–16:00 (4 часа) • 16:00–20:00 (4 часа) • сб-вс 12:00-20:00 Выходные согласовываются по графику. Важно быть на связи в течение всей смены и оперативно реагировать на обращения.Оплата:?? Почасовая ставка — 90 ?/час Дополнительные бонусы: ? Полностью оформленный перенос занятия – 40? ? Возвращённое зависшее занятие — 70 ? ? Бонус за продление пакета занятий — 1% от суммы оплатыВажно:?? Оплачивается реальная работа и результат. В расчёт дохода входят: ?? Отработанные часы ?? Переносы занятий ?? Возврат зависших занятий ?? Продления пакетовКого мы ищем:?? Ответственного и внимательного человека ?? Коммуникабельного и доброжелательного ?? Того, кто умеет организовывать процессы и доводить задачи до результата ?? Человека, который не боится общения с родителями и преподавателями ?? Студентов и кандидатов с опытом клиентского сервиса, администрирования или сопровождения клиентов ?? Если вам интересна вакансия, напишите несколько слов о себе: есть ли опыт общения с клиентами, удалённой работы или администрирования, и готовы ли вы работать в сменном графике. Это поможет нам быстрее познакомиться и понять, подойдём ли мы друг другу. ??.