Настройка Битрикс24 — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: отдел продаж, техподдержка. Всего сотрудников: 40 человек. Здравствуйте, уважаемые специалисты! Вопрос очень срочный. Нужна помощь с дублированием обращений в Bitrix24 (Открытые линии). У нас самописный коннектор на FastAPI, который принимает сообщения из мессенджеров (Telegram, VK и др.) и передаёт их в Открытые линии Bitrix24 через REST. Проблема: когда пишет новый клиент, в Bitrix вместо одной создаётся сразу две цепочки — два контакта, две сделки, два чата. Одна «живая», вторая пустая. Из-за этого клиента дважды приветствуют, а его сделка попадает к двум разным операторам. Происходит около 30 раз в сутки из 500 сделок, почти только у новых клиентов. Мы уже разобрались в причине по логам: это гонка на стороне Bitrix. Для нового клиента мы за пару секунд шлём несколько сообщений с одним и тем же ID, а Bitrix не успевает «зафиксировать» сессию от первого сообщения — и на второе создаёт вторую сессию. Идентификаторы мы передаём стабильные, дубль рождается именно в этом окне ~1 секунды у новых клиентов. Нужен опытный специалист (Bitrix24 Открытые линии и/или бэкенд-инженер на Python/async), чтобы подтвердить диагноз и помочь выбрать надёжное решение — на стороне Bitrix (настройки линии/коннектора, бизнес-процессы) либо на стороне нашего бэкенда (правильная синхронизация при работе в нескольких контейнерах). Детальное техническое описание с логами и замерами пришлём в личке.

Настроить установленную CRM. С системой будет работать: руководство, отдел продаж. Всего сотрудников: 2 человека. Сфера: сертификация и декларирование товаров (ТР ТС / ЕАЭС). Битрикс24 облачный уже зарегистрирован, нужна настройка. Команда 2 человека (до 5 в перспективе). Нужно: 1. Одна гибкая воронка сделок с этапами: новый лид, квалификация, расчёт, счёт+оплата, сбор документов, на ПИ, в печати, документ готов, закрыто. Плюс два условных этапа (подготовка документов на ввоз, ввоз образцов), которые появляются автоматически когда нужен ввоз образцов (по полю в карточке). 2. Поля карточки под специфику: тип документа (декларация серийная / ДС 353 / сертификат / СГР / отказное), товар, код ТН ВЭД, орган, дата выдачи, срок действия, дата окончания (автоподсчёт), стоимость, себестоимость, маржа, источник. 3. Автонапоминания по срокам: инспекционный контроль для сертификатов (ежегодно со 2 года), продление деклараций за 60 дней до окончания, по ДС 353 напоминание через 4 месяца. Это ключевая часть. 4. Перенос базы клиентов из amoCRM. Опционально (оценить отдельно): связка с Telegram-ботом через API для автосоздания лидов. Не нужно: телефония, коробочная версия, складской учёт, сайты. Мы технически подкованы, настройку проверим. Прошу указать стоимость, срок и ваш статус (партнёр Битрикс24).

С системой будет работать: контакт-центр. Всего сотрудников: 6 человек. Привет, дорогие специалисты Bitrix24! Нашей команде нужно свести все каналы коммуникации в одну открытую линию: мессенджеры, маркет-плейсы, Авито, соц.сети, чтобы операторам было удобно работать. 1. Изучить нашу таблицу каналов связи 2. Подобрать решения под каждый канал, для которого нет дефектного решения в Bitrix24 решение 3. Все настроить и протестировать каждый канал 3. Провести обучение нашим сотрудникам по видео: пишем тестовое сообщение в каждый канал, показываем где это отражается и как отвечать, как перекидывать чат на других сотрудников, как смотреть чаты и время ответа на них 4. При настройке нужно заложить что у нас может быть несколько акаунтов маркет-пейсов, несколько акаунтов Авито, а сейчас необходимо сделать настройку для двух групп операторов. Жду ваши предложений.

С системой будет работать: руководство, отдел продаж. Всего сотрудников: 3 человека. Пожелания и особенности: Тз 1. Все заявки стекаются в одну воронку* – из Директа, сайта, мессенджеров; видим каждую и не теряем. Мессенджеры телеграм и макс. 2. Автоматические напоминания* – не забываем про клиентов, система сама подсказывает, когда позвонить или написать. 3. Понятная аналитика по источникам* откуда приходят ученики, и можем управлять рекламным бюджетом. 4. Сегментированные рассылки* – вы предложения только тем, кому это актуально, повышая продажи без лишних усилий. На данный момент на бесплатном тарифе. Планируем оплачивать тариф помесячно.

С системой будет работать: руководство. Всего сотрудников: 3 человека. Нужна помощь в настройке и доработке облачного Bitrix24. Примеры задач: • Настройка дополнительных воронок. • Настройка и оптимизация телефонии (ВАТС Мегафон). • Настройка роботов и автоматизаций. • Интеграции и прочие задачи по CRM. Сейчас требуется выполнение разовых задач, в дальнейшем возможно регулярное сотрудничество. В отклике укажите: • Опыт работы с Bitrix24. • Стоимость часа работы. • Примеры выполненных проектов. • В какие часы на связи Работа удаленная.

С системой будет работать: отдел продаж, руководство, маркетинг. Всего сотрудников: 3 человека. Пожелания и особенности: Мы строительная компания по ремонту квартир. Работаем в Битрикс уже несколько лет, ищем специалиста по настройке который поможет нам оптимизировать наши бизнес процессы и зашить их в СРМ систему. Прошу вас ответным письмом написать: меня зовут_______. стоимость моих услуг в месяц составляет______ Готов приступить к работе с:_______ На стандартные рассылки и отклики рассматриваться не будут.

С системой будет работать: отдел продаж, контакт-центр. Всего сотрудников: 1 человек.