Юридическая консультация
дистанционно
договорная
Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Взыскание 80 000 руб. с ИП за неоказанные услуги онлайн-обучения --- Описание ситуации Добрый день! Ищу юриста по защите прав потребителей для помощи в возврате денежных средств за неоказанные услуги онлайн-обучения. Суть дела: В сентябре 2025 года я оплатил курс по видеомонтажу у ИП Брицова Марселя Маратовича (ИНН 164704102286, г. Заинск, Татарстан) в размере 80 000 рублей. Оплата произведена 100% предоплатой. Договор заключен в форме оферты (прислана менеджером, акцептована оплатой). Хронология: · Сентябрь 2025 — оплата курса. · 22.09.2025 — старт обучения. Срок по договору — 2 месяца. · Обучение фактически не проводилось: график занятий сорван, личные сессии не проведены, обратная связь отсутствовала. · Исполнитель пропадал на длительные сроки, игнорировал сообщения, выходил на связь только после вмешательства его родственников (сестры). · Февраль 2026 — Марсель вышел на связь, предложил вместо курса доступ в «закрытый клуб» на год. · Март 2026 — добавил в группу «Наковальня Творца», выложил несколько базовых материалов и снова пропал. · С марта по август 2026 — никаких действий, сообщений, уроков нет. Доказательства есть: · Скриншоты оплаты. · Договор-оферта. · Вся переписка с Марселем и его сестрой. · Скриншоты из группы, где ничего не происходит с марта 2026. Что нужно: 1. Полный возврат денежных средств — 80 000 руб. 2. Возможно, неустойка за просрочку (1% в день) и компенсация морального вреда по ЗоЗПП. Что требуется от юриста: · Помощь в составлении искового заявления. · Консультация по пакету документов. · Возможно, представительство в суде (г. Уфа, мировой суд по месту моего жительства). · С другими пострадавшими учениками обсуждаем коллективный иск. Важно: госпошлина не уплачивается (ЗоЗПП), ответчик находится в Татарстане, но иск можно подать по месту жительства истца (г. Уфа). --- Желаемый результат · Возврат 80 000 руб. в досудебном порядке. · Либо судебное решение с взысканием неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов. --- Дополнительная информация · Готов предоставить все документы и скриншоты. · Рассматриваю как полное ведение дела, так и помощь в составлении иска (сам пойду в суд). · Прошу сообщить стоимость услуг и сроки. --- Вопросы к юристу 1. Какова стоимость подготовки иска и полного ведения дела? 2. Возможна ли оплата поэтапно? 3. Каковы шансы на успех в моей ситуации? 4. Можно ли включить расходы на юриста в исковые требования? 5. Есть ли смысл подавать коллективный иск с другими учениками? --- Бюджет · До 10 000 рублей (за подготовку иска и консультацию). · До 30 000 рублей (за полное ведение дела). · Рассматриваю варианты.
2026-08-22
Откликнуться