Разовый аудит. Процессы: кадровые процессы, BPM методолог. Вид деятельности: розничная торговля. Пожелания и особенности: Методист / бизнес-аналитик по описанию бизнес-процессов — Санкт-Петербург Ищем методиста / бизнес-аналитика из Санкт-Петербурга для обследования и описания реальных рабочих процессов сотрудников. Задача — не просто написать инструкции со слов руководителя, а погрузиться в работу сотрудников, провести интервью и наблюдение, систематизировать информацию и подготовить основу для BPMN и регламентов. На первом этапе необходимо проработать процессы, связанные с 8 должностями из разных функциональных направлений — от маркетолога до кладовщика. Формат работы Преимущественно офлайн в Санкт-Петербурге (70–80%). Онлайн — для уточнений, согласований и правок. Важно личное присутствие на этапе интервью и обследования. Что необходимо сделать 1. Обследование интервью сотрудников и руководителей; изучение фактических обязанностей и задач; выявление входов, выходов, участников и точек передачи; анализ документов, программ и сервисов; выявление исключений, неформальных правил, дублирования и проблем. Фиксируем процесс AS-IS — как он выполняется фактически, а не как должен выполняться. 2. Структурирование По каждой должности: функции, задачи, процессы, участники, документы, системы, сроки, ответственность, контрольные точки, ошибки и нестандартные ситуации. 3. Карта процессов Определение процессов, сквозных процессов и необходимости декомпозиции. 4. Материалы для BPMN и регламентов Описание последовательности действий, событий, условий, исполнителей, документов и систем, а также основа для пошаговых инструкций. Результат карта «должности ? функции ? задачи ? процессы»; реестр бизнес-процессов; описания AS-IS; материалы для BPMN; основа регламентов и инструкций; перечень выявленных проблем и зон ответственности. Требования Опыт в бизнес-анализе, методологии, регламентации и интервьюировании сотрудников обязателен. BPMN 2.0, Business Studio, Bizagi, Camunda, ELMA, Visio — преимущество. В отклике указать Опыт, 2–3 аналогичных проекта, инструменты, опыт интервью, стоимость рабочего дня/часа офлайн, срок работы с 8 должностями и возможность регулярно приезжать в Санкт-Петербург. Нужен специалист, который умеет: поговорить с сотрудником ? понять реальную работу ? восстановить процесс ? структурировать ? подготовить основу для BPMN и регламента.