Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Купил б/у iPhone 17 Pro в магазине с гарантией 14 дней. Уже в день покупки у телефона появились критические неисправности — он начал самопроизвольно перезагружаться. На следующий день я обратился в магазин. Там сообщили, что проблема связана с контроллером питания и что случай является гарантийным. После ремонта контроллер питания заменили, однако, несмотря на направленную мной претензию с требованием вернуть деньги, магазин отказал в возврате денежных средств. Спустя всего два дня после получения телефона из сервисного центра неисправность проявилась повторно: телефон снова начал выдавать критические ошибки и самопроизвольно перезагружаться. Подскажите, могу ли я в данной ситуации добиться возврата денежных средств за телефон? Претензию, а также ответы сервисного центра и магазина приложу к публикации. Пожелания и особенности: Купил б/у iPhone 17 Pro в магазине с гарантией 14 дней. Уже в день покупки у телефона появились критические неисправности — он начал самопроизвольно перезагружаться. На следующий день я обратился в магазин. Там сообщили, что проблема связана с контроллером питания и что случай является гарантийным. После ремонта контроллер питания заменили, однако, несмотря на направленную мной претензию с требованием вернуть деньги, магазин отказал в возврате денежных средств. Спустя всего два дня после получения телефона из сервисного центра неисправность проявилась повторно: телефон снова начал выдавать критические ошибки и самопроизвольно перезагружаться. Подскажите, могу ли я в данной ситуации добиться возврата денежных средств за телефон? Претензию, а также ответы сервисного центра и магазина приложу к публикации.