Пожелания и особенности: Автоматизация обзвона пациентов стоматологической клиники через ИНФОДЕНТ + AI Ищу специалиста для разработки системы автоматизации исходящих звонков пациентам стоматологической клиники. Сейчас работа выполняется вручную через программу ИНФОДЕНТ. Ежедневно необходимо совершать примерно 170–200 исходящих звонков пациентам. При этом ориентировочно 80% пациентов не отвечают на звонок, поэтому значительная часть рабочего времени уходит на механический набор номера, ожидание ответа, завершение звонка и переход к следующему пациенту. Как процесс работает сейчас В ИНФОДЕНТ есть список/очередь пациентов, которым необходимо позвонить. Например, пациентам необходимо предложить: * профессиональную гигиену; * профилактический приём; * повторный приём; * продолжение лечения; * другие услуги стоматологической клиники. Сотрудник вручную открывает пациента, совершает звонок через ИНФОДЕНТ, ждёт ответа и после звонка фиксирует результат. Что необходимо автоматизировать Этап №1 — автоматический дозвон Это основная задача MVP. Необходимо, чтобы программа: 1. Получала следующего пациента из очереди/списка ИНФОДЕНТ. 2. Автоматически инициировала исходящий звонок. 3. Ожидала ответа пациента. 4. Определяла результат звонка. Если пациент не отвечает: * завершить звонок; * зафиксировать «не дозвонились»; * автоматически перейти к следующему пациенту; * совершить следующий звонок. Если пациент ответил: * соединить звонок с оператором; * оператор самостоятельно продолжает разговор. Таким образом, сотрудник должен подключаться только к состоявшимся разговорам, а система самостоятельно обрабатывать недозвоны. При объёме 170–200 звонков в день и примерно 80% недозвонов это должно существенно сократить количество ручных действий. Этап №2 — AI-оператор После успешного запуска автоматического дозвона хотелось бы реализовать второй этап. При ответе пациента разговор вместо оператора должен иметь возможность вести AI. Пример: AI: «Добрый день, Анна Сергеевна! Вас беспокоит стоматологическая клиника [название]. Звоню по поводу профессиональной гигиены. Хотели бы подобрать удобное время для посещения?» Пациент может отвечать обычной речью. AI должен понимать ответы и продолжать разговор. Например: Пациент: «Сколько сейчас стоит гигиена?» AI: Сообщает актуальную стоимость. Пациент: «А на субботу есть время?» AI должен получить информацию о свободном времени и предложить варианты. Запись пациента В перспективе AI должен уметь: * получать свободные окна врачей/гигиенистов; * предлагать пациенту несколько вариантов; * получать подтверждение; * создавать запись пациента в ИНФОДЕНТ; * фиксировать результат разговора. AI должен уметь обрабатывать разные сценарии Например: * согласен записаться; * не интересно; * дорого; * уже проходил процедуру; * сейчас неудобно разговаривать; * перезвоните вечером; * перезвоните через месяц; * хочет узнать стоимость; * хочет определённого врача; * хочет определённую дату; * задаёт дополнительный вопрос; * просит соединить с администратором. При сложном или нестандартном вопросе должна быть возможность перевести разговор на живого сотрудника. Голос AI Отдельно интересует возможность использования моего собственного голоса. Готов предоставить необходимые записи голоса. Необходимо реализовать синтез речи таким образом, чтобы AI мог формировать новые ответы и произносить их голосом, максимально похожим на мой. Важно, чтобы это был не набор заранее записанных фраз, а динамический разговор. Возможные технологии Готов рассматривать различные варианты реализации: * OpenAI / ChatGPT Realtime API; * Claude; * ElevenLabs или другие технологии синтеза речи; * SIP/IP-телефония; * интеграция с телефонией клиники; * API ИНФОДЕНТ; * Python; * браузерная/RPA-автоматизация; * другие технологии по предложению разработчика. Конкретный стек не принципиален. Главные требования — стабильность, естественный разговор и возможность дальнейшего масштабирования.
Доработать, перенести данные, проконсультировать сотрудников. Настроить: печатные формы, первоначальная базовая настройка, отчёты 1С, интерфейс. Конфигурация 1С: 1C УАТ. Версия: 8.3. Этап 1. ЭТрН и работа водителей Настроить и проверить: Обмен ЭПД через «Калуга Астрал». Получение электронной заказ-заявки от заказчика. Создание и обработку ЭТрН в 1С:УАТ. Подписание титулов со стороны перевозчика. Сопоставление водителей со следующими данными: сотрудник; физическое лицо; номер телефона и SIM-карта; СНИЛС и ИНН; водительское удостоверение; мобильное устройство. Подключение мобильного приложения «1С-ЭПД» для каждого водителя. Выбор и настройку вида электронной подписи водителя. Передачу документов водителю и получение подписанных титулов обратно в УАТ. Обработку замены водителя, тягача и прицепа. Действия при отсутствии интернета, ошибке подписи или сбое оператора. Результат этапа: одна тестовая перевозка должна полностью пройти от получения заявки до завершения ЭТрН. Этап 2. Загрузка заявок заказчиков из Excel Нужно разработать отдельную обработку загрузки Excel в 1С:УАТ. Обработка должна: Загружать таблицу заказчика. Проверять обязательные поля. Распознавать и переносить: номер и дату заявки; заказчика; грузоотправителя и грузополучателя; адреса погрузки и выгрузки; VIN-коды; марку, модель и комплектацию автомобиля; количество автомобилей; плановую дату перевозки; дополнительные сведения из заявки. Создавать документ «Заказ на ТС». Заполнять вкладку «Товары» или «Грузовые места». Создавать отдельную строку по каждому VIN-коду. Проверять дубли VIN и повторную загрузку одной заявки. Показывать ошибки до создания документов. Сохранять исходный файл Excel в присоединенных файлах. При необходимости создавать маршрутный лист на основании заказа. Важно: стандартной настройки для загрузки произвольных таблиц заказчиков, скорее всего, будет недостаточно. Потребуется внешняя обработка или расширение 1С. Точный объем можно определить только после анализа реальных Excel-файлов каждого заказчика. Рекомендуемая последовательность Подготовить карточки всех водителей и подключить мобильные устройства. Провести тест ЭТрН с одним водителем и одним автовозом. Отработать полный процесс совместно с заказчиком. Утвердить обязательные поля заявки. Собрать по 2-3 реальных Excel-файла от каждого заказчика. Разработать сначала загрузку для одного основного заказчика. После успешного теста добавить остальные форматы. Провести обучение логиста и водителей. Перейти в рабочую эксплуатацию. В течение первого месяца вести журнал ошибок и корректировок. Что пока не внедряем На первом этапе исключаем: комплексную автоматизацию логистики; автоматическое распределение заявок по автовозам; маршрутизацию и оптимизацию рейсов; автоматический расчет себестоимости; автоматизацию ГСМ, ремонтов и технического обслуживания; расчет заработной платы водителей; полную автоматизацию путевых листов; управленческие дашборды и расширенную аналитику; интеграции со всеми заказчиками одновременно.
Обновить, проконсультировать сотрудников, доработать. Настроить: обмен данными, отчёты 1С, доступ пользователей, сервер 1С. Конфигурация 1С: Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом, Комплексная автоматизация, Элит-строительство. Версия: 8.3. 1. Основные задачи: - Обновление и системное администрирование баз 1С Регулярное обновление типовых и измененных (нетиповых/отраслевых) конфигураций 1С (БП, БП КОРП, ЗУП, КА, Аренда, Элит-строительство). Установка и обновление платформы 1С:Предприятие на серверах. Администрирование пользователей: создание/отключение учетных записей, настройка ролей и прав доступа в различных базах. Регламентные работы с информационными базами: удаление помеченных объектов, настройка и контроль выполнения регламентных заданий (индексация ППД, извлечение текстов и др.). Создание резервных и архивных копий баз данных, разворачивание копий для тестирования. - Интеграция, синхронизация и обмен данными Мониторинг, настройка и оперативное устранение сбоев в обменах данными между конфигурациями: ЗУП ? БП / БП КОРП / КА; КА ? Аренда и управление недвижимостью; Информационные базы ? Сервисы ЭДО (СБИС). Поиск и устранение причин расхождения данных (например, нумерация счетов-фактур между 1С и СБИС, ошибки синхронизации зарплаты/налогов). - Поддержка пользователей и консультации Первая/вторая линия поддержки пользователей по вопросам работы в 1С (бухгалтерия, кадры, расчет зарплаты, учет аренды).Настройка рабочих мест (установка клиентов 1С, настройка защищенных каналов/OpenVPN для удаленного доступа к 1С). Включение/настройка встроенного функционала конфигураций под запросы бизнеса (например, учет по обособленным подразделениям). - Доработки и аналитика Поиск, адаптация и внедрение внешних обработок и отчетов (например, обработки для анализа журнала регистрации, выгрузки/загрузки данных). Мелкие доработки конфигураций, печатных форм, отчетов и обработок под задачи компании. 2. Требования к знаниям и навыкам (Hard Skills) - Опыт работы: от 2 лет в роли специалиста сопровождения 1С / программиста 1С. - Знание платформы 1С 8.3: Уверенное владение механизмом обновления конфигураций (в т.ч. находившихся на поддержке с изменениями). Понимание механизмов обменов данными (EnterpriseData, правила конвертации, стандартные синхронизации). Опыт работы с журналом регистрации, консолью запросов, внешними обработками. 3. Знание предметных областей: - Основы бухгалтерского и налогового учета (РСБУ); - Основы кадрового учета и расчета заработной платы (будет преимуществом); - Понимание специфики учета аренды и недвижимости (будет преимуществом). 4. Смежные технические навыки: - Базовые навыки администрирования ПК и Windows (установка ПО, настройка OpenVPN/RDP). - Понимание принципов работы сторонних сервисов (СБИС/Калуга Астрал).
Разработка с нуля. Устройства для масштабирования: смартфоны. Необходимо оценить разработку приложения для iOS каталога магазина брендовой одежды и аксессуаров. Основной функционал: каталог товаров, поиск, фильтры и сортировка; - карточка товара с фотографиями, описанием и характеристиками; - избранное и корзина; - регистрация и личный кабинет; - отправка заявки на покупку и просмотр её статуса; - push-уведомления, например об изменении цены или статуса заявки. Сайт, серверная часть, API и административная панель уже существуют. Необходимо разработать мобильное приложение и интегрировать его с действующей системой. На первом этапе оплату внутри приложения подключать не планируется: пользователь отправляет заявку, после чего с ним связывается менеджер. Сейчас я изучаю рынок и собираю предварительные предложения окончательное решение о начале разработки пока не принято. Жёстких ограничений по срокам и заранее установленного бюджета нет, поэтому прошу указать: Предлагаемый вариант реализации: нативное приложение на Swift/SwiftUI или другой подход и почему. Ориентировочные сроки разработки. Примерную стоимость или вилку стоимости с указанием, что в неё входит. Какие материалы и доступы потребуются от меня. Входит ли тестирование, гарантийная поддержка и исправление замечаний после запуска. Каким образом вы планируете публиковать приложение в App Store: под чьим Apple Developer-аккаунтом оно будет размещено, кто занимается регистрацией аккаунта, сертификатами, настройкой App Store Connect, подготовкой материалов и прохождением проверки Apple. Какие отдельные расходы потребуются для публикации и дальнейшего обслуживания приложения. Желательно также приложить примеры выпущенных вами приложений, которые сейчас доступны в App Store.
Настроить: обучение персонала, обмен данными, доступ пользователей. Версия платформы: 8.3. Производились незначительные доработки 1С. Количество пользователей: от 5 чел, до 10 чел Задача: Задача: Внедрение и обучение персонала работе в производственной программе Провести комплексное внедрение и настройку производственного блока программы, включая: анализ текущих процессов производства и требований сотрудников; настройку программы под фактические бизнес-процессы компании; настройку справочников, номенклатуры, этапов производства, ролей и прав доступа; настройку необходимых документов, маршрутов и операций; обучение сотрудников работе с программой непосредственно на их рабочих процессах; объяснение порядка внесения данных, оформления операций и контроля результатов; подготовку и настройку рабочих инструкций/регламентов для персонала; выявление неудобств, ошибок и несоответствий между программой и реальным процессом производства; определение необходимых доработок и изменений функционала программы; постановку и сопровождение задач по доработке программы; тестирование настроек и доработок совместно с сотрудниками; запуск настроенного процесса в рабочую эксплуатацию; консультационную поддержку сотрудников на этапе перехода на новый порядок работы; контроль корректности работы системы и устранение выявленных проблем.
Почему стоит искать работу для фриласнеров по профилю программисты в России у нас?
🔸 Более 8 предложений о работе за сегодня в тематике программисты
🔸 Работа и подработка на бирже фриланса от прямых заказчиков, которым нужна помощь специалистов по профилю программисты уже сегодня!
🔸 Свежих заказов на программисты в России для фрилансеров на сентябрь 2026 года — 6086 шт.
Как найти удалённую работу для фриланс-специалистов по профилю программисты в России?
Вы специалист по программисты и ищете проекты и заказы на удалёнке в России? Нам всегда есть что вам предложить. Ежедневно мы публикуем новые проекты и заказы по вашей специальности. Найдите интересную работу уже сегодня
Сколько проектов для IT-специалистов по профилю программисты в России?
На сентябрь 2026 года опубликовано 6086 предложений удалённой работы от прямых заказчиков для исполнителей по специализации программисты
Сколько можно заработать выполняя проекты по программисты?
Специалисты по профилю программисты зарабатывают от 0.00 рублей с заказа. Хотите больше? Выполняйте как можно больше заказов и зарабатывайте сколько пожелаете